Veelgestelde vragen FAQ

1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

We streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code om het te volgen.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland hanteren wij de volgende verzendkosten:

  • Tot 10 kg: €7,18

  • Tot 23 kg: €11,68

Bij bestellingen vanaf €80,- betaal je geen verzendkosten (binnen Nederland).

3. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat kan! Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te annuleren en nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Neem hiervoor contact met ons op via info@kleed-klaar.nl. Bekijk ook ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

4. Hoe werkt een retourzending?

Stuur een e-mail naar info@kleed-klaar.nl om je retour aan te melden. Je betaalt alleen de verzendkosten voor het terugsturen van het product. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat en verpakking retour komt.

5. Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Zeker! Voor internationale bestellingen gelden andere verzendtarieven. Stuur ons even een berichtje via info@kleed-klaar.nl, en we bekijken samen de mogelijkheden.

6. Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@kleed-klaar.nl met foto’s van het product én de verpakking. We lossen het graag met je op.

7. Ik heb een andere vraag. Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons altijd een e-mail sturen via info@kleed-klaar.nl. We doen ons best om binnen 1-2 werkdagen te reageren.